ChaletPro

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11/05/2026 | وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)

١. المقدمة

تلتزم مؤسسة وكالة البتار للسفر والسياحة، مشغّلة نظام ChaletPro، بحماية خصوصية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 لعام 1443هـ.

٢. البيانات التي نجمعها

  • الاسم الكامل واسم المنشأة
  • البريد الإلكتروني ورقم الجوال
  • بيانات الدفع (تُعالج عبر Moyasar ولا تُخزن لدينا)
  • بيانات الحجوزات والعملاء التي تُدخلها في النظام
  • سجلات الاستخدام وبيانات الجلسة

٣. كيف نستخدم بياناتك

  • تقديم خدمات النظام وإدارة حسابك
  • إرسال رموز التحقق OTP وإشعارات الاشتراك
  • معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
  • تحسين الخدمة وحل المشكلات التقنية
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:

  • Moyasar — لمعالجة المدفوعات فقط
  • تقنيات (Taqnyat) — لإرسال رسائل SMS فقط
  • الجهات الحكومية والقضائية عند الطلب القانوني

٥. حفظ البيانات وأمانها

  • تُحفظ بياناتك على خوادم مؤمّنة داخل المملكة العربية السعودية
  • نسخ احتياطي يومي تلقائي مشفّر
  • تشفير كلمات المرور بخوارزمية bcrypt
  • اتصال مشفر بالكامل عبر HTTPS/SSL
  • نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك + 90 يوماً بعد انتهائه

٦. حقوقك كصاحب بيانات

👁️الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا
✏️تصحيح أي بيانات غير دقيقة
🗑️طلب حذف بياناتك نهائياً
📦تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل
🚫الاعتراض على معالجة بياناتك
📞التواصل مع مسؤول الخصوصية
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: 0504888444 وسنستجيب خلال 15 يوم عمل وفقاً لمتطلبات نظام PDPL.

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الجلسة الضرورية فقط لتسجيل الدخول والمصادقة. لا نستخدم ملفات تتبع أو إعلانات.

٨. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للأشخاص الذين تجاوزوا 18 عاماً. لا نجمع بيانات القاصرين عن قصد.

٩. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً. سيُشعَر المشتركون بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم قبل 7 أيام من نفاذه.

١٠. التواصل

مسؤول حماية البيانات: مؤسسة وكالة البتار للسفر والسياحة

الهاتف: 0504888444

← إغلاق